Políticas Legales
Responsabilidad y Limitaciones
Límite de responsabilidad
No nos hacemos responsables por daños, pérdidas o extravíos que ocurran durante el envío hacia nuestras instalaciones. Recomendamos utilizar servicios con seguro y seguimiento para proteger sus artículos.
Manipulación de cartas
Aunque manejamos cada carta con extremo cuidado, no garantizamos que no haya riesgos mínimos durante la manipulación. Los clientes aceptan este riesgo al enviar sus cartas para evaluación.
Proceso de Calificación
Resultados finales
Las calificaciones asignadas son definitivas y no se podrán modificar, a menos que se identifique un error administrativo verificable en el proceso de evaluación.
Reevaluaciones
Los clientes podrán solicitar una reevaluación pagando una tarifa adicional. Sin embargo, esto no garantiza un cambio en la calificación, ya que la evaluación sigue criterios técnicos estandarizados.
Políticas de Envío y Devoluciones
Seguridad en los envíos
Recomendamos que todas las cartas sean enviadas con protecciones adecuadas (top loaders, sobres acolchados) y con servicios de mensajería que incluyan rastreo y seguro.
Daños durante el transporte
No asumimos responsabilidad por daños ocasionados durante el transporte hacia o desde nuestras instalaciones. El cliente debe gestionar reclamaciones directamente con la empresa de mensajería.
Cartas Falsas
Si tu carta resulta ser falsa nos contactaremos contigo para avisarte y procederemos a destruirla, también te ofrecemos dos opciones: recibir un cupón de descuento con el 35% del valor de la compra por ejemplo si pagaste $40.000 por esa carta en especifico se te daría un cupón de $14.000 para una próxima compra o elegir un sobre de Pokémon original aleatorio.
Datos y Privacidad
Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados serán utilizados exclusivamente para gestionar los servicios solicitados. No compartiremos su información con terceros sin su consentimiento.
Publicación de resultados
Al utilizar nuestro servicio, el cliente autoriza la publicación de las imágenes y calificaciones de sus cartas en nuestra plataforma, asociadas al código único de la carta, sin revelar datos personales.
Modificaciones y Vigencia
Actualización de políticas
Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en nuestro sitio web y entrarán en vigor de inmediato.
Aceptación de términos
El uso de nuestros servicios implica la aceptación plena de estas políticas. Si el cliente no está de acuerdo con alguna disposición, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.